A Santa Casa da Misericórdia de Oliveira de Azeméis compromete-se a desenvolver a sua ação com base nos seguintes valores:
Solidariedade: Todos devem orientar a sua ação tendo como objetivo o bem geral, apoiando nomeadamente as pessoas em situação de maior vulnerabilidade, mas respeitando sempre a sua dignidade e capacidades.
Igualdade: A política da Instituição exclui toda e qualquer discriminação ou tratamento desigual, daí resultando que ninguém poderá ser beneficiado ou prejudicado em função da sua ascendência, sexo, raça, língua, território de origem, religião, convicções políticas, escolaridade, situação económica e social ou orientação sexual.
Honestidade: Todos devem agir de acordo com os valores institucionais e os princípios legais e éticos, praticando sempre a transparência nas relações com os outros.
Respeito: Todos os colaboradores/as devem assumir o seu próprio valor e aceitar e reconhecer o valor dos demais, sendo todos responsáveis pela criação de um ambiente de respeito mútuo.
Responsabilidade: Todos devem pôr ao serviço da Instituição o melhor das suas qualidades e capacidades, desempenhando as funções que lhe são atribuídas de forma a obter os melhores resultados possíveis.
Integridade: A todos se exige uma atenção zelosa e imparcial, tendo sempre por base os valores e expetativas da Instituição e, acima de tudo, dos/as utentes.
Competência: De todos se espera que atuem com profissionalismo e eficácia, garantindo a qualidade dos serviços prestados.